Aman Group S.a.r.l およびその関連会社/子会社 (すなわち、Silverlink Resorts Ltd または Grand Moto Ltd が、直接的か間接的かを問わず株式の全部または一部の保有者または受益権者であるすべての会社) を含むアマングループ (以下、総称して「アマングループ」または「当社」) は、お客様をゲストとして大切にします。また、プライバシーがお客様にとって重要であることを認識しています。当社は、当社がお客様の個人データをどのように収集、使用、開示するかをご理解いただきたいと考えています。
本プライバシー通知では、お問い合わせ時にご記入いただくお問い合わせフォームを含め、当社のウェブサイトに関連して収集する個人データについて、アマングループのプライバシーに関する慣行をご説明します。
ゲストとしてのジャヌ東京のご訪問またはご滞在、およびスパ センター、レストラン、ブティック、またはその他のオフラインでの交流など、ジャヌ東京の様々なホスピタリティ サービスのご利用
「個人データ」とは、お客様個人を識別するデータ、または識別可能な個人に関連するデータを指します。当社は以下の個人データを収集します。
また、当社は以下の情報を収集する場合があります (当社の正当な利益に基づく場合またはお客様の同意を得た場合に限り、適用される法律で求められる範囲のみ)。
当社および当社のサービス プロバイダーは、以下を含むさまざまな方法で個人データを収集します。
当社は、お客様への本サービスの提供を目的として個人データを収集します。要求される情報をお客様が提供しない場合、当社は特定のサービスをご提供できない場合があります。お客様が、本サービスに関連して、当社または当社のサービス プロバイダーに他者に関連する個人データを開示する場合、お客様はご自身がそのような開示の権限、および本プライバシー通知に従って当社がその情報を使用することを許可する権限を有することを表明するものとします。
お客様によるオンライン サービスのご利用時、当社は、ブラウザおよびデバイス情報、アプリケーションの使用データ、クッキー、ピクセル タグ、その他の同様の技術を通じて収集された情報、IP アドレスなど、ウェブサイトを通じて一般的に収集されるデータも収集します。詳しくは当社のクッキーに関するポリシーをご覧ください。
当社および当社のサービス プロバイダーは、以下の目的で個人データを使用します。
当社は、お客様との契約関係の管理、法的義務の遵守のいずれかに基づき、これらの活動を実施します。
当社の正当な利益に基づき、かつお客様の同意を得た場合、適用される法律で求められる範囲で、当社はカスタマイズされたサービスを提供します。
当社は、個人データとみなされないよう、個人データを匿名化する場合があります。当社は匿名化によってその他のデータを作成します。このデータは、お客様またはその他の個人を特定するものではないため、当社はこれをあらゆる目的で使用および開示できます。
当社は、個人データを匿名化する正当な利益を有しています。
当社は、お客様との契約関係の管理、法的義務の遵守、正当な利益のいずれかに基づき、これらの活動を実施します。
当社は、個人データを以下の相手に開示します。
アマングループの関連会社 (一覧はこちら)。本プライバシー通知に記載されている目的のため。
また、当社は特に法的義務または正当な利益がある場合など、必要または適切な場合にお客様の個人データを使用および開示します。
適用される法律および規制を遵守するため。
これには居住国以外の法律も含まれる場合があります。
公的機関および政府当局に協力するため。
要請に対応するため、または当社が必要もしくは適切と考える情報を提供するため。
これには居住国以外の当局も含まれる場合があります。
法執行機関に協力するため。
例えば、法執行機関からの要請や命令に対応する場合、または当社が重要であると考える情報を提供する場合。
その他の法的な理由のため。
当社の利用規約を実行するため。
当社、当社の関連会社、お客様、他者のいずれかの権利、プライバシー、安全、財産を保護するため。
販売または事業取引に関連する場合。
組織再編、合併、売却、合弁事業、譲渡、移転、または当社のその他の事業、資産、株式の全部または一部の処分 (破産または類似の手続きに関連するものを含む) が行われる場合、当社には、お客様の個人データを第三者に開示または譲渡する正当な利益があります。
本サービスの利用により、お客様は個人データの開示を選択する場合があります。
ソーシャル メディア プラットフォーム、チャット、お客様が情報やコンテンツを投稿できるその他のサービス (当社のソーシャル メディア ページを含みますが、それに限定されません)。これらのサービスを通じてお客様が投稿または開示した情報はすべて公開され、他のユーザーや一般の人々が利用できる可能性があることにご注意ください。
ソーシャル シェア活動。お客様のサービス アカウントをご自身のソーシャル メディア アカウントに接続すると、ソーシャル メディア アカウントに関連する友人、他のユーザー、ソーシャル メディア アカウントのプロバイダーと情報を共有することになります。そうすることで、お客様は当社が情報の共有を促進することを承認し、共有された情報の使用に、ソーシャル メディア プロバイダーのプライバシー ポリシーが適用されることを理解しているものとみなされます。
本プライバシー通知は、本サービスがリンクするウェブサイトまたはサービスを運営する第三者を含む、第三者のプライバシー、情報、その他の慣行について言及するものではなく、当社は責任を負いません。本サービスにリンクが含まれていることは、当社または当社の関連会社がリンク先のサイトまたはサービスを推奨していることを意味するものではありません。
また、当社は、当社のソーシャル メディア ページを通じて、またはそれに関連して、お客様が他の組織に開示した個人データに関するものを含め、Facebook、Instagram、Google Ads、Yahoo、Baidu、RED、Weibo、LINE、Tripadvisor、Trivago、Yandex、Apple、Microsoft、The Hotels Network、その他のアプリ開発者、アプリ プロバイダー、ソーシャル メディア プラットフォーム プロバイダー、オペレーティング システム プロバイダー、ワイヤレス サービス プロバイダー、デバイス メーカーなどの他の組織の情報の収集、使用、開示、セキュリティ ポリシーまたは慣行について責任を負いません。
当社は第三者の広告会社 (Meta、Google、Yahoo、Baidu、RED、Weibo、LINE、Tripadvisor、Trivago、Yandex) などを利用して、お客様が本サービスやその他のウェブサイト、オンライン サービスにアクセスし、利用する際に、お客様が興味を持ちそうな商品やサービスに関する広告を提供します。
お客様は、ご自身のデバイスにおける本サービスおよびその他のウェブサイトまたはオンライン サービスへのアクセスおよびその利用に関連する情報ならびに第三者から受けた情報に基づき、広告を受け取る場合があります。これらの企業は、お客様のブラウザに固有のクッキーを配置または認識します (ピクセル タグの使用を含む)。また、携帯電話やノートパソコンなど、ご利用になるさまざまなデバイスでお客様を認識するため、これらの技術とともに、お客様のオンライン利用について収集した情報を使用します。このような慣行についての詳細、およびお客様が本プライバシー通知へのアクセスに使用している特定のデバイス上で、デスクトップおよびモバイル ブラウザのこの慣行をオプトアウトする方法については、http://optout.aboutads.info/#/ and http://optout.networkadvertising.org/#/ をご覧ください。
当社は、マーケティング目的でのお客様の個人データの使用および開示に関して、お客様に選択肢をご提供します。お客様は以下からオプトアウトすることができます。
当社からのマーケティング関連メールの受信。今後、当社からのマーケティング関連メールの受信を希望されない場合は、dataprotection@aman.com 宛にメールを送信するか、各マーケティング メールの下部にある配信停止リンクを使用して、オプトアウトすることができます。
ダイレクト マーケティング目的での、当社による関連会社との間のお客様の個人データの共有。ダイレクト マーケティングを目的とした、当社による当社の関連会社との間のお客様の個人データの共有の中止を希望される場合は、dataprotection@aman.com 宛にメールを送信するか、各マーケティング メールの下部にある配信停止リンクを使用して、個人データの共有をオプトアウトすることができます。
当社は、合理的に実行可能な限り速やかに、お客様のご要望にお応えするよう努めます。お客様が当社からのマーケティング関連メールの受信をオプトアウトされた場合でも、当社からお客様宛てに重要な管理上のメッセージをお送りすることがありますので、どうぞご注意ください。
お客様が、個人データへのアクセス、訂正、更新、抑制、制限、削除や、個人データの処理への反対もしくはオプトアウトを希望される場合、または他社への送信を目的とした個人データのコピーの取得を希望される場合 (これらの権利が適用される法律によりお客様に許可される範囲において)、以下の「お問い合わせ」の項に従って当社までご連絡ください。当社は、適用される法律に従い、お客様のご要望にお応えします。
ご要望の際には、どのような個人データの変更を希望されるのか、または当社のデータベースからお客様の個人データを削除することを希望されるのかを明確にお伝えください。お客様の保護のため、当社は、お客様が当社へのご要望の送信に使用した特定のメールアドレスに関連する個人データについてのご要望のみを実施することができます。また、お客様からのご要望を実施する前に、お客様の身元確認が必要な場合があります。当社は、合理的に実行可能な限り速やかに、お客様のご要望にお応えするよう努めます。
当社は、記録保持のため、および/またはお客様が変更または削除を要請する前に開始した取引を完了するために、特定の情報を保持する必要がある場合があることにご注意ください (例えば、お客様が商品やサービスを購入、またはプロモーションに参加した場合、お客様は、そのような購入またはプロモーションが完了するまで、提供済みの個人データを変更または削除できない場合があります)。
また、適用される法律の定めがある場合、お客様は、英国のデータ保護当局、またはお客様が常居所もしくは勤務先としている国もしくは地域、または適用されるデータ保護法の侵害の疑いがある国もしくは地域の EU/EEA データ保護当局に苦情を申し立てることができます。
当社は、個人データを取得した目的に照らして必要または許可される限り、また適用される法律に従っている限り、個人データを保持します。
当社による保持期間の決定に用いられる基準には、以下のものが含まれます。
当社がお客様と継続的な関係を持ち、お客様に本サービスを提供する期間 (例えば、お客様が当社にアカウントを持つ期間や、本サービスの利用を続ける期間)。
当社が従うべき法的義務の有無 (例えば、特定の法律により、お客様の取引記録を削除する前に一定期間保存することが義務付けられている場合など)。
当社の法的立場 (適用される出訴期間、訴訟、規制当局の調査など) に照らして、保持が望ましいか否か。
当社は、組織内で個人データを保護するために、組織上、技術上、管理上の合理的な措置を講じるよう努めます。残念ながら、100％ の安全性を保証できるデータ伝送や保存システムは存在しません。当社とのやり取りが安全でなくなったと思われる理由があれば、下記の「お問い合わせ」の項に従って直ちに当社までお知らせください。
当社が要求しない限り、本サービス上または本サービスを通じて、またはその他の方法で、機密である個人データ (社会保障番号、人種または民族的ルーツ、政治的意見、宗教またはその他の信条、健康状態、生体認証または遺伝的特徴、犯罪歴、労働組合への加盟に関する情報など) を当社に送信することはご遠慮いただきますようお願いいたします。
本サービスは 16 歳未満の個人を対象としておらず、16 歳未満の個人から意図的に個人データを直接収集することはありません。
お客様の個人データは、当社が施設を有する国、または当社がサービス プロバイダーに関与する国において保存および処理される場合があります。お客様は、本サービスを利用することにより、アメリカ合衆国を含む、お客様の居住国以外の国にお客様の情報が転送されることを理解するものとします。なお、これらの国は、お客様の居住国とは異なるデータ保護規則を有する可能性があります。
EEA、英国、スイスに関する追加情報: 欧州委員会、英国政府、スイス政府がそれぞれ、EEA/英国/スイスの基準に従って適切なレベルのデータ保護を提供していると認めている国もあります (EEAに関してはこちらで、英国に関してはこちらで、該当する国の全リストをご覧になれます)。EEA、英国、スイスから、それぞれ欧州委員会、英国政府、EU 政府によって適切でないとみなされた国への転送については、お客様の個人データを保護するために、承認された標準契約などの適切な措置を講じています。お客様は、以下の「お問い合わせ」の項に従って当社に連絡することにより、これらの措置の写しを入手することができます。
本プライバシー通知の更新
本プライバシー通知の上部にある「最終更新日」は、本プライバシー通知が最後に改訂された日付を示しています。変更はすべて、当社が改定後のプライバシー通知を本サービスに掲載した時点で有効となります。
Aman Group S.a.r.l およびアマングループの関連会社は、当社が保有するお客様に関する個人データについて責任を負います (データ管理者)。また、当社が収集した個人データを使用する限定的な権利を有する当社のリゾートの所有者との関係においても、アマングループは独立した管理者となります。お客様が予約されたホテルはアマングループの所有でない場合があるため、当社は、本プライバシー通知に記載された目的のために、アマングループ ブランドの施設の所有者にデータを開示します。所有者は、特定の個人データを自らの目的のために使用する限定的な権利を有し、したがって、自らの法的義務 (帳簿および記録の維持、およびその他のコンプライアンス義務を含む) を遵守するために、独立したデータ管理者として認められます。
Aman Group S.a.r.l は、マーケティング データベースの管理者であり、アマンのリゾート、アマンクラブ、アマンレジデンスに関するすべてのマーケティング活動を実施しています。
アマングループの住所は Grabenstrasse 17, 6340 Baar, Switzerland です。
アマンの欧州代表は、オランダで設立された AMANRESORTS MANAGAMENT NV です。事務所はオランダに所在し、住所は Herikerbergweg 88, 1101CM Amsterdam、登録番号は 803529363 です。
本プライバシー通知、またはお客様の個人データの処理全般に関するご質問やご懸念については、いつでも dataprotection@aman.com、または弊社の EU 代表 (eurepresentative@aman.com) までご連絡ください。